- แสดงคู่มือการขอรับบริการหรือแนวทางการปฏิบัติที่ผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อกับหน่วยงานใช้เป็นข้อมูลในการขอรับบริการหรือติดต่อกับหน่วยงาน ที่มีรายละเอียดของแต่ละงานอย่างน้อยประกอบด้วย
- ชื่องาน
- วิธีการขั้นตอนการขอรับบริการ
- ระยะเวลาที่ใช้ในการขอรับบริการ
- ช่องทางให้บริการ เช่น สถานที่ส่วนงานที่รับผิดชอบ
- ค่าธรรมเนียม
- รายการเอกสารหลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการ
** กรณีไม่มีค่าธรรมเนียมให้แสดงในคู่มือให้เห็นว่าไม่มีค่าธรรมเนียมในการขอรับบริการโดยไม่มีการเว้นว่างข้อมูลไว้
** กรณีไม่มีรายการเอกสารหลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการให้แสดงในคู่มือให้เห็นว่าไม่มีรายการเอกสารดังกล่าวโดยไม่มีการเว้นว่างข้อมูลไว้
** กรณีมีองค์กรกลางที่มีหน้าที่กำหนดมาตรฐานการให้บริการในเรื่องนั้นหน่วยงานสามารถนำข้อมูลดังกล่าวเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงานได้แต่จะต้องมีองค์ประกอบด้านข้อมูลครบตามที่กำหนด
- เลือก “O9 คู่มือหรือแนวทางการให้บริการสำหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ” O9 คู่มือหรือแนวทางการให้บริการสำหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ
ประกอบด้วย 4 คู่มือ ดังนี้
- คู่มือการดำเนินงานตามภารกิจกรมทรัพยากรธรณี พิพิธภัณฑ์ซากดึกดำบรรพ์ ธรณีวิทยาและธรรมชาติวิทยา จังหวัดสุราษฎร์ธานี
- คู่มือขั้นตอนการให้บริการนำชมพิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติธรณีวิทยาเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดปทุมธานี
- ขั้นตอนการขอรับบริการข้อมูลข่าวสาร
- แนวทางการแจ้งเรื่องร้องเรียนของกรมทรัพยากรธรณี สำหรับผู้รับบริการ
